İptal ve İade Koşulları

1. Dijital Ürünlerde İade Şartları

AnıCast tarafından sunulan hizmetler (dijital albüm, misafir fotoğraf paylaşım sistemi, canlı ekran yazılımı) anında ifa edilen dijital hizmetler kapsamında değerlendirilmektedir. Mevzuat gereği, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

2. İade Yapılabilecek Özel Durumlar

AnıCast, %100 müşteri memnuniyetini önemser. Ancak hizmetin doğası gereği, ücret iadesi sadece aşağıdaki şartların varlığında değerlendirmeye alınabilir:

• Sistemin etkinlik günü tamamen çökmesi ve erişilemez hale gelmesi (AnıCast sunucularından kaynaklı %100 kesinti)
• Hizmetin satın alınmasına rağmen, sistemsel bir hata nedeniyle Kullanıcı paneline erişimin hiç sağlanamaması
• Mükerrer çekim (yanlışlıkla iki kez ödeme alınması) yapılması

3. İade Taleplerinin İletilmesi

İade talepleri, etkinlik tarihinden sonraki en geç 3 iş günü içerisinde [email protected] e-posta adresine yazılı olarak iletilmelidir. İletilen talepler teknik ekibimiz tarafından incelendikten sonra, yukarıdaki koşulları sağlıyorsa 7 iş günü içerisinde onaylanıp kredi kartınıza iade edilir.

4. İade Yapılmayacak Durumlar

• Etkinlik mekanında veya kullanıcı tarafında yaşanan internet/bağlantı sorunları
• Kullanıcının sistemi kullanmaktan vazgeçmesi
• Etkinliğin iptal olması veya ertelenmesi durumunda hizmet aktive edildiyse

5. Etkinlik Tarihi Değişikliği

Etkinliğinizin ertelenmesi gibi durumlarda iptal yerine "Tarih Güncelleme" hakkınız bulunmaktadır. Etkinlikten en az 2 gün önce haber vermek şartıyla, hakkınızı ileri bir tarihe (en fazla 1 yıl) ücretsiz olarak erteleyebilirsiniz.